インターホンの音が聞こえない・小さいときの対策｜2階・別室・高齢者にも届く方

「インターホンは鳴っているはずなのに、2階にいると気づかない」

「音量を最大にしても、高齢の家族には聞こえにくい」

このように、インターホン自体は動いているものの、呼び出し音が小さい、または生活する部屋まで届かないことで困っている方も多いのではないでしょうか。

インターホンの音が聞こえないときは、最初に「呼び出し音自体が鳴っていないのか」「鳴っているが自分に届いていないのか」を切り分ける必要があります。

音がまったく鳴らない場合は、設定、電源、配線、機器の故障が考えられます。一方、1階では聞こえるのに2階や別室では聞こえない場合は、増設チャイム、持ち運べる親機、スマホ通知などで改善できる可能性があります。

この記事では、インターホンの呼び出し音が小さい原因と、今すぐ試せる設定変更、2階・別室・高齢者宅での対策を分かりやすく解説します。

インターホンの音が聞こえないときの結論

インターホンが正常に鳴っている場合、音量を上げるだけでなく「通知を受ける場所を増やす」ことが、2階や別室での聞き逃し対策になります。

「音が鳴らない」と「聞こえない」は原因が違う

呼び出し音自体が鳴っていない

玄関子機のボタンを押しても、室内親機から音が出ていない場合は、聞こえ方ではなく機器側の問題を確認します。

主な確認項目は次のとおりです。

• 呼出音量が「切」や消音になっていないか
• おやすみ設定やサイレント設定が有効ではないか
• 親機の電源が入っているか
• 充電式親機の電池が切れていないか
• 玄関子機と親機が接続されているか
• 配線が外れたり劣化したりしていないか
• エラー表示が出ていないか

音量設定を変更しても鳴らず、映像や通話にも異常がある場合は、故障や配線不良の可能性があります。

音は鳴るが小さくて気づけない

親機の近くでは聞こえるものの、少し離れると気づけない場合は、次のような原因が考えられます。

• 呼出音量が低く設定されている
• 呼出音の種類が生活音と似ている
• 親機のスピーカーが家具や布でふさがれている
• 親機が廊下や玄関など生活場所から離れている
• ドアや壁によって音が遮られている
• スピーカーが劣化している

この場合は、設定変更だけで改善できることもあります。

呼出音は聞こえるが訪問者の声が聞こえない

呼び出しには気づけるものの、通話を開始すると訪問者の声が小さい場合は、呼出音量ではなく通話音量を確認します。

機種によっては、呼出音量と受話音量が別々に設定されています。

通話音量を上げても改善しない場合は、次の点も確認してください。

• 親機のスピーカー部分がふさがれていないか
• 玄関子機のマイクやスピーカーに汚れがないか
• 玄関周辺の風や交通音が大きくないか
• ワイヤレス機器の通信が不安定ではないか
• 配線や機器に不具合がないか

インターホンの音が小さい・聞こえにくい原因

呼出音量が低く設定されている

インターホンには、呼出音量を「大・中・小」や複数段階から選べる機種があります。

設定方法は製品によって異なり、親機側面のスイッチで調整する機種もあれば、画面内の設定メニューから変更する機種もあります。

まずは親機に記載されているメーカー名と型番を確認し、メーカー公式サイトから取扱説明書を探しましょう。

おやすみ・サイレント設定が有効になっている

時間帯によって呼出音量を下げる機能や、一時的に呼出音を鳴らさない設定が有効になっていることがあります。

以前は聞こえていたのに、ある日から急に小さくなった場合は、音量設定だけでなく次の項目も確認してください。

• おやすみモード
• サイレントモード
• 鳴り分け設定
• 夜間の音量設定
• 呼出音量「切」

呼出音の種類が聞き取りにくい

同じ音量でも、音の高さやリズムによって気づきやすさは変わります。

複数の呼出音から選べる機種では、テレビや家電の通知音と区別しやすい音へ変更してみましょう。

高齢者が使う場合は、本人に実際の呼出音を聞いてもらい、最も気づきやすい音を選ぶことが大切です。

親機が普段過ごす部屋から離れている

親機が玄関付近の廊下にあり、普段はリビングや2階で過ごしている場合、音量を最大にしても届かないことがあります。

特に次のような間取りでは聞き逃しやすくなります。

• 親機とリビングの間にドアがある
• 1階の親機から2階の寝室まで離れている
• 鉄筋コンクリートの壁がある
• 防音性や気密性の高いドアを使用している
• 親機がテレビや換気扇から離れた場所にある

テレビや家電の音に埋もれている

インターホンの音量が十分でも、テレビ、掃除機、ドライヤー、換気扇などを使用していると気づきにくくなります。

この場合は、単純に音量を上げるよりも、音色変更、スマホ通知、光通知など別の方法を組み合わせる方が効果的です。

スピーカーがふさがれている

親機の前やスピーカー部分に、家具、布、小物、書類などが置かれていないか確認しましょう。

壁掛け親機を棚や収納の内側へ設置している場合も、音が外へ広がりにくくなります。

スピーカーや内部部品が劣化している

音量を最大にしても以前より明らかに小さい場合や、音が割れる場合は、スピーカーや内部部品の劣化が考えられます。

電源を入れ直したり設定を初期状態へ戻したりする方法は、必ず取扱説明書に従ってください。

改善しなければ、メーカーや修理業者へ相談しましょう。

まず試したいインターホンの音量設定

メーカーと型番を確認する

音量設定は機種ごとに異なるため、最初に型番を確認します。

型番は次の場所に記載されていることがあります。

• 室内親機の正面
• 親機の側面または底面
• 充電台の底面
• 玄関子機の正面または側面
• 取扱説明書や保証書

型番を確認できたら、メーカー公式サイトで次のように検索します。

呼出音量を一段階ずつ上げる

急に最大音量へ変更するのではなく、家族が過ごす場所で確認しながら一段階ずつ上げましょう。

玄関子機を押す人と、室内で音を確認する人に分かれてテストすると確認しやすくなります。

呼出音の種類を変える

呼出音を選べる場合は、現在の音とは高さやリズムが異なるものを試します。

テレビの効果音、スマホ通知、家電の終了音と似ていない音を選ぶのがポイントです。

おやすみ・消音設定を解除する

呼出音量を上げても変化しない場合は、サイレントや夜間設定が優先されていないか確認します。

曜日や時間帯を指定する設定がある機種では、設定した覚えがなくても一度確認しましょう。

親機の周囲を整理する

スピーカー周辺をふさいでいる物を移動し、親機の前面や側面に十分な空間を確保します。

汚れを拭く場合は、電源や取扱説明書の注意に従い、乾いた柔らかい布などで外側だけを手入れしてください。

2階・別室までインターホンの音を届ける方法

持ち運べるワイヤレス親機を使う

2階、寝室、キッチンなど特定の場所で聞こえない場合は、持ち運べるモニター親機を備えた機種が便利です。

普段過ごす場所へ親機を持っていけば、呼び出しに気づきやすくなり、その場で訪問者の顔を確認して通話できます。

ただし、ワイヤレス親機では次の点を確認してください。

• 親機と玄関子機の通信距離
• 途中にある壁やドアの数
• 親機の充電方法
• 充電台から外した場合の待受時間
• 玄関子機や親機を増設できるか

増設モニターやワイヤレス子機を追加する

現在のインターホンが増設に対応している場合は、2階や別室へモニター子機を追加できます。

増設子機があれば、呼出音を聞くだけでなく、映像確認や通話もできる場合があります。

購入前に、次の項目を必ず確認してください。

• 現在の親機に対応する純正子機か
• 増設可能な台数
• モニター付きか音声のみか
• 充電台やコンセントが必要か
• 利用できる機能に制限がないか
• 対応子機が生産終了していないか

呼出音増設スピーカーを設置する

映像確認や通話は現在の親機で行い、別室では呼び出しに気づければよい場合は、呼出音増設スピーカーが候補です。

比較的シンプルな対策ですが、すべての機種に接続できるわけではありません。

有線接続が必要な場合は、配線経路や工事費も確認しましょう。

ワイヤレス呼出システムを追加する

対応する送信機と受信機を使い、離れた部屋へ呼び出しを知らせられる製品もあります。

配線を減らせる可能性がありますが、現在のインターホンとの接続方法や電源が必要かを確認してください。

スマホへ呼び出し通知を送る

スマホ連携対応インターホンでは、親機から離れていてもスマホで呼び出し通知を受けられます。

機種によっては、家の中だけでなく外出先から映像確認や来客応対ができます。

ただし、次の条件が必要です。

• スマホ連携に対応したインターホン
• 家庭用Wi-Fiとインターネット環境
• 専用アプリの設定
• スマホ側の通知許可
• 家族ごとのアカウントや共有設定

スマホ通知は便利ですが、充電切れ、消音設定、通知権限などによって気づけないこともあります。専用親機と併用できる機種を選ぶと安心です。

光や振動で知らせる機器を検討する

音だけでは気づきにくい場合は、ランプの点滅や振動で知らせる機器も選択肢です。

聴力に不安がある家族がいる場合や、イヤホンを使う時間が長い場合に役立ちます。

ただし、インターホンへ直接接続できるか、別のセンサーで音を検知する方式かは製品によって異なります。

高齢者がインターホンに気づかないときの対策

本人が聞き取りやすい呼出音を選ぶ

音量を上げるだけでなく、本人に複数の音を聞いてもらい、気づきやすい音色を選びましょう。

大きな音でも気づきにくい場合は、音の高さやリズムを変えると改善することがあります。

親機を普段過ごす場所へ近づける

高齢者宅では、親機まで歩いて移動する負担も考える必要があります。

持ち運べる親機であれば、次の場所へ置けます。

• ベッドの近く
• リビングの椅子の横
• 食卓
• キッチン
• 日中過ごす和室

ただし、使用後に充電台へ戻す必要がある機種では、充電管理を続けられるかも確認してください。

画面とボタンの見やすさも確認する

呼出音に気づいても、画面やボタンが見づらいと来客対応が難しくなります。

高齢者が使用する場合は、次の点を比較しましょう。

• 室内モニターの画面サイズ
• 通話ボタンの大きさ
• 文字と表示の分かりやすさ
• ボタンを押す回数
• ハンズフリー通話の有無
• 呼出音量と通話音量
• 親機の重さと持ちやすさ

音・光・スマホ通知を組み合わせる

本人用には大きな呼出音や光通知、家族用にはスマホ通知というように、複数の方法を組み合わせると聞き逃しを減らせます。

離れて暮らす家族へ通知する場合は、本人の同意やプライバシーにも配慮しましょう。

電池交換と充電の負担を確認する

ワイヤレス機器は設置しやすい一方、玄関子機の電池交換や室内親機の充電が必要です。

交換時期に気づけるか、家族が定期的に確認できるかまで考えて選びましょう。

音が聞こえないときの解決方法を比較

賃貸・マンションで対策するときの注意点

音量や音色の設定変更から試す

本体を取り外さず、設定メニューで音量や呼出音を変更するだけであれば、設備を改造せずに対応できます。

改善しない場合も、勝手に本体を交換せず、管理会社や大家へ相談しましょう。

増設機器を勝手に配線しない

増設スピーカーやモニター子機を設置する際、壁への穴あけや配線工事が必要になる場合があります。

賃貸住宅では、原状回復や設備の所有者を確認する必要があります。

工事不要の追加機器でも確認する

ワイヤレス製品であっても、既存設備を取り外す、玄関ドア外側へ機器を追加する、壁へ固定するといった行為には許可が必要になることがあります。

マンションの室内親機を市販品へ交換しない

マンションの親機は、集合玄関機、オートロック、管理室、火災警報設備などと連動している場合があります。

呼出音が小さいという理由だけで、一般的な市販インターホンへ交換しないでください。

管理会社へ型番と症状を伝え、音量調整、修理、対応子機の増設が可能か確認しましょう。

インターホンを交換した方がよいケース

音量を最大にしても以前より小さい

設定を変更しても改善せず、以前より明らかに音が小さくなった場合は、スピーカーや内部部品の劣化が考えられます。

現在の機種が増設に対応していない

2階や別室へ通知を追加したくても、増設子機や増設スピーカーに対応していない機種があります。

今後も同じ問題が続くなら、複数の通知方法に対応した機種へ交換した方が使いやすくなる可能性があります。

画面・通話・録画にも不満がある

音量だけでなく、次のような不満もある場合は、本体交換を検討するタイミングです。

• 画面が小さく訪問者を確認しにくい
• 映像が暗い、または乱れる
• 通話音声が聞き取りにくい
• 録画機能がない
• 外出先から確認できない
• 親機が固定されていて移動できない

修理部品がない古い機種

長期間使用した機種では、修理に必要な部品の供給が終了していることがあります。

メーカーへ型番を伝え、修理可能か、交換が必要かを確認しましょう。

高齢者にとって操作が難しい

音量だけでなく、ボタンや画面が使いにくい場合は、大きな画面、持ち運べる親機、分かりやすい操作を備えた機種が候補です。

対策前のチェックリスト

よくある質問

まとめ｜音量だけでなく通知を受ける場所を見直す

インターホンの音が聞こえないときは、最初に呼出音自体が鳴っているか確認しましょう。

どの部屋でも鳴っていない場合は、音量設定、消音設定、電源、配線、故障を確認します。

親機の近くでは聞こえるものの、2階や別室では気づけない場合は、音量だけの問題ではありません。

持ち運べる親機、増設モニター、増設スピーカー、スマホ通知などを使い、普段過ごす場所でも呼び出しを受けられる環境を作ることが重要です。

対策を選ぶ前に、次の点を確認してください。

• 同じ部屋でも小さいのか、離れた部屋だけ聞こえないのか
• 呼出音量と通話音量のどちらが小さいのか
• 呼出音や音量を変更できるか
• 増設機器に対応しているか
• スマホ通知が必要か
• 家族が充電や設定を管理できるか
• 賃貸・マンションで追加設置できるか

音量を最大にしても改善しない場合や、以前より音が小さくなった場合は、無理に分解せずメーカーや専門業者へ相談しましょう。